Il tuo account è chiuso o limitato
Un account chiuso non si può più usare. In un account limitato alcune funzioni sono in pausa. In entrambi i casi l’assistenza può dirti di più.
Quando accedi e al posto del tuo account vedi una pagina di stato, la pagina ti dice quale di questi tre casi è il tuo.
Conferma la tua email
L’account è stato creato ma mai attivato. Apri il link di attivazione della tua prima email, oppure tocca Invia di nuovo il link. Vedi l’email di attivazione non è arrivata.
Il tuo account è chiuso
L’account è stato chiuso e non si può più usare. Succede quando l’hai eliminato tu, oppure quando è stato chiuso per aver violato le regole di utilizzo.
Se vuoi tornare, scrivi all’assistenza. Ti diranno come fare.
Il tuo account è limitato
Alcune funzioni di questo account sono in pausa in questo momento. La pagina non indica un motivo.
Se pensi che sia un errore o hai una domanda, scrivi all’assistenza.
Cosa fare
- Tocca Contatta l’assistenza nella pagina di stato, oppure usa il modulo di contatto.
- Indica il tuo nome utente e l’indirizzo email dell’account.
- Descrivi in breve cosa stavi facendo quando è comparsa la pagina.
Nel frattempo, per favore, non aprire un secondo account. Rende tutto più difficile da chiarire.
Grazie per avercelo detto.
Dicci di che cosa hai bisogno e ti aiutiamo.