Qualcosa è andato storto con un ordine
Aggiungi prima una nota al tuo ordine con la venditrice e tocca Non ancora sulla scheda della vendita. Se non basta, segnalala. Conferma solo un pacco arrivato.
La maggior parte dei problemi è un pacco in ritardo o un malinteso, e una nota sull’ordine li risolve. Se non basta, ecco i tuoi passaggi.
Passaggi
- Aggiungi una nota al tuo ordine con la venditrice. Chiedi la data di spedizione e, se ce l’ha, il numero di tracciamento.
- Se ha segnato la vendita come venduta a te e non è arrivato niente, tocca Non ancora sulla scheda. Non confermare un ordine che non hai ricevuto.
- Lascia alla posta un tempo ragionevole, soprattutto per i pacchi da un altro Paese.
- Se smette di reagire al tuo ordine o pensi che ti abbia ingannato, segnalala dal suo profilo e scegli Abuso o molestie, il motivo che comprende anche le truffe. Aggiungi cosa è successo e quando.
- Bloccala se non vuoi avere più niente a che fare con lei.
Cosa fa panty.com
- Una segnalazione arriva al team di moderazione. Gli account che violano le regole vengono chiusi.
- Un ordine conta come concluso solo quando confermi che è arrivato, e le recensioni vengono solo da ordini confermati.
I tuoi ordini sono la tua prova. Conservali, e fai ogni ordine su panty.com.
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