Problemi tecnici

Una foto non si carica

Controlla il formato e le dimensioni. Le foto devono essere JPG o PNG con abbastanza pixel, e la pagina indica il motivo quando ne rifiuta una.

Quando una foto viene rifiutata, la pagina ti dice perché. Ecco i messaggi e cosa fare per ciascuno.

La foto è troppo piccola

Una foto del profilo deve avere almeno 600 × 600 pixel, una foto di un annuncio almeno 600 × 400. Scegli l’originale dal rullino, non una miniatura o uno screenshot.

La foto è troppo grande

I file molto grandi non possono essere elaborati. Scegli una foto normale dal telefono, oppure salva prima l’immagine in un formato più piccolo. Una foto in un messaggio può pesare fino a 5 MB.

La foto non si apre

Usa JPG o PNG. Il GIF funziona per gli annunci e i messaggi.
Alcuni browser non riescono ad aprire le foto HEIC di un iPhone. Sull’iPhone apri Impostazioni, poi Fotocamera, poi Formati, e scegli Più compatibile. Le nuove foto vengono così salvate in JPG.

Nessuna connessione

La pagina dice che la foto non è stata salvata. Controlla la connessione e scegli di nuovo la foto.

Non hai più effettuato l’accesso

Accedi di nuovo e ripeti il caricamento.

Salvato, ma manca una foto

Un annuncio può essere salvato anche se una delle sue foto non è stata caricata. Apri l’annuncio e aggiungi di nuovo quella foto.

Buono a sapersi

Le foto grandi vengono ridotte nel tuo browser prima dell’invio, e su un telefono meno recente può volerci un momento. Aspetta che compaia l’anteprima.