Problemi tecnici
Pagine, caricamenti, email e link che non funzionano.
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- Una pagina non si carica o si vede maleRicarica la pagina, controlla la connessione e aggiorna il browser. Se si vede ancora male, prova una finestra privata o un altro browser.
- La tua sessione è terminata all’improvvisoAccedi di nuovo. Una sessione termina quando il browser cancella i cookie, quando cambi la password o dopo una lunga assenza.
- Una foto non si caricaControlla il formato e le dimensioni. Le foto devono essere JPG o PNG con abbastanza pixel, e la pagina indica il motivo quando ne rifiuta una.
- Le email di panty.com non arrivanoGuarda nella cartella spam, controlla l’indirizzo nelle impostazioni e le tue preferenze email, e segna le nostre email come non spam.
- Un link ricevuto via email è scadutoI link nelle nostre email funzionano una sola volta e per un tempo limitato. Accedi nel modo consueto oppure chiedi un nuovo link.
- Le notifiche push non arrivanoControlla che le notifiche siano consentite per panty.com nel browser e per il browser nelle impostazioni del telefono, poi accedi di nuovo.
- Un video non parteControlla la connessione e tocca per riprovare. Un video può anche essere riservato a Premium, oppure la venditrice può averlo tolto.Per gli acquirenti
- Messaggi di errore durante l’iscrizioneIl modulo indica cosa correggere: un nickname già in uso, un’email che ha già un account, una password troppo corta o un modulo scaduto.
- Qualcosa non è stato salvatoQuando una modifica viene rifiutata, la pagina lo dice e non cambia nulla. Controlla la connessione, accedi di nuovo se serve e ripeti il passaggio.
- Contattare l’assistenzaCerca prima nel centro assistenza. Se la risposta non c’è, scrivici dal modulo di contatto indicando il tuo nickname e cosa è successo.
- Cercare nel centro assistenzaScrivi qualche parola nel campo di ricerca in alto nel centro assistenza. I risultati compaiono mentre scrivi, e ogni articolo sta in una categoria.