Cosa succede dopo una segnalazione
Le segnalazioni arrivano al team di moderazione. I contenuti che violano le regole vengono rimossi e gli account chiusi. Chi segnala non viene mai nominato.
Una segnalazione non è un pulsante che rimuove qualcosa da solo. Mette un caso davanti a delle persone.
Cosa fa il team
- Guarda il profilo, l’annuncio o la recensione segnalati e ciò che hai scritto.
- Se le regole sono state violate, il contenuto viene rimosso.
- In caso di violazione grave o ripetuta, l’account viene chiuso, senza preavviso.
- Quando la legge lo impone, il caso viene segnalato alle autorità.
Cosa saprai e cosa no
- Vedi la conferma che la tua segnalazione è stata inviata.
- Non ricevi un messaggio sull’esito, e all’iscritto non viene mai detto chi lo ha segnalato.
- Se il contenuto sparisce o l’account viene chiuso, lo noterai sul sito.
Quanto tempo ci vuole
Le segnalazioni vengono esaminate da persone, quindi non c’è un tempo fisso. Le segnalazioni su un possibile minore o sullo sfruttamento hanno la precedenza.
Nel frattempo
- Blocca l’iscritto. Funziona subito, e non serve la decisione di nessuno.
- Non rispondere alle provocazioni.
- Lascia la conversazione così com’è.
Se sei stata o sei stato segnalato
Una segnalazione da sola non cambia nulla del tuo account. Se il team limita o chiude un account, lo dice la pagina di stato, e l’assistenza può darti più informazioni. Vedi il tuo account è chiuso o limitato.
Grazie per avercelo detto.
Ci dispiace che non ti sia stata utile.
Contatta l’assistenza Dicci di che cosa hai bisogno e ti aiutiamo.