Hai pagato ma Premium non è attivo

Premium si attiva con la conferma del tuo pagamento, non con il tocco sul pulsante di pagamento. Di solito serve meno di un minuto. A volte ci vuole di più.

Controlla prima

1. Apri la pagina Premium dopo aver effettuato l’accesso. Se dice Premium è attivo e mostra una data, è andato tutto bene.
2. Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account per cui hai pagato.
3. Dopo un minuto ricarica la pagina.

Cosa ti dice la pagina

• Stiamo confermando il pagamento: aspetta. La pagina si aggiorna da sola.
• Ci vuole più del solito: il tuo pagamento non è perso. Premium si attiva appena viene confermato, e puoi lasciare la pagina.
• Il pagamento con carta non è andato a buon fine: non è stato addebitato nulla. Riprova.
• Non troviamo pagamenti recenti con carta per questo account: il pagamento non ci è arrivato, oppure è stato fatto per un altro account.

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