Rimborsi

Una domanda su un rimborso può riguardare un ordine o Premium, e i due casi vengono trattati in modo diverso.

Un ordine da una venditrice

Se un ordine non arriva o non è quello che mostrava l’annuncio, questi sono i tuoi passi.

• Avvisa prima la venditrice, con una nota sull’ordine nei tuoi ordini.
• Non toccare Sì, ricevuto per un pacco che non è arrivato.
• Se pensi che si tratti di un inganno, segnala l’iscritto. Vedi qualcosa è andato storto con un ordine.

Un pagamento per Premium

Premium viene pagato a panty.com e, con carta, addebitato da CCBill. Ciò che vale per un pagamento di Premium è stabilito nei Termini. Questa pagina di aiuto non vi aggiunge nulla e non li modifica.

• La disdetta ferma il rinnovo successivo. Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
• Se pensi che un pagamento sia stato prelevato per errore, per esempio due volte, chiedi al nostro team di assistenza e indica il giorno e l’importo. Non inviare mai il numero della tua carta.
• Per una domanda su un addebito sulla carta puoi chiedere anche all’assistenza di CCBill.